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Pérdida de beneficios (Prestación diaria) en un seguro de comercio

La contratación o no de esta cobertura dependerá de lo asegurado que queramos estar, ya que la cobertura es útil y puede resultar definitiva si se sufre un siniestro importante, para poder continuar la actividad o no poder. Veamos Definiciones, Riesgos cubiertos, y exclusiones de la cobertura en un ejemplo de póliza normal que podemos encontrar en el mercado asegurador Español: Definiciones • PERÍODO DE INDEMNIZACIÓN: Aquél que comienza el día del siniestro y tiene como límite la duración fijada en las Condiciones Particulares de la póliza y durante el cual los resultados de la empresa asegurada son afectados por el siniestro. • GASTOS GENERALES PERMANENTES: Aquéllos que no varían en función directa de las actividades de la empresa asegurada y que, en consecuencia, deberán ser mantenidos a pesar de la interrupción total o parcial de la explotación, provocada por el siniestro. • BENEFICIO NETO O PÉRDIDA NETA: La diferencia entre el Volumen de Negocio y los costes de explotación de la em...

Coberturas completas o Responsabilidad Civil en el Seguro

Aún hoy, en muchas ocasiones, nuestros clientes consultan por el seguro de responsabilidad civil, al margen del seguro de comercio, pero tenemos que convencerlos que el seguro multiriesgo conocido como Seguro de comercio ya incluye el Seguro de Responsabilidad Civil y es más interesante que la contratación de unicamente una garantía. El capital de un seguro de responsabilidad civil puede estar, para un comercio medio, entre 150000 y 450000, subiendo hasta los 600000 - 900000 en Hostelería, y ese capital en un seguro específico de responsabilidad civil nos costará mucho, y por un poco más tendremos en un seguro de comercio completo coberturas tan importantes como incendio, robo, inundación, etc...con daños propios incluidos. Los seguros de responsabilidad civil de comercios solo nos cubren los daños que ocasionamos a terceros, es decir, a los locales colindantes o personas usuarias del negocio, sin embargo el seguro completo además de los daños a terceros nos cubrirá los propios. Podemo...

Qué hacer ante una reclamación de un cliente

Nos puede pasar a todos, un cliente reclama porque algo parece merecedor de ello, y debemos saber qué hacer en estos casos y cómo utilizar nuestro seguro de comercio de una manera correcta. Nos van a pedir en libro de reclamaciones, se debe entregar siempre, sin poner pegas, porque si se ponen puede tomárselo como una negativa y ya tenemos 2 problemas. Firmar y sellar el libro y quedarnos con copia. Y a esperar...porque la gran mayoría de clientes no interpondrán denuncia ni llevarán la hoja de reclamaciones a ningún sitio. Si recibimos una reclamación de la OCU o similar, es mejor, si tenemos algo que decir, dirigirnos a esa organización, pero sabiendo que tenemos razón. Si en una reclamación nos piden, por ejemplo, que se les devuelva el importe de una sesión en un gimnasio con importe de 20 euros, es mejor, siempre, devolver el dinero junto a su firma, en documento en el que renuncie "expresamente a iniciar cualquier acción en contra de X por los hechos ocurrido el día X ya q...

Nueva valoración de Seguros de Comercio

E2000 inicia su encuesta anual sobre la valoración de compañías por los corredores E2000 ha renovado su encuesta anual sobre la valoración de compañías por los corredores, disponible en su página web. Bajo el título ‘Ponles nota’, este sondeo permite puntuar de 0 a 10 a cada aseguradora respecto a factores como su capacidad de servicio, gestión del siniestro, atención al cliente, innovación comercial o actitud respecto al canal de mediadores. E2000 recuerda que, en la encuesta del pasado año, los 1.259 internautas que participaron escogieron a 1º ALLIANZ con una puntuación de 5,75. 2º FIATC SEGUROS (5,52), 3º REALE (4,82), 4ºVITALICIO (4,80) y 5º GROUPAMA (4,62). BUSCAR SEGUROS DE COMERCIO